Was MEMOIO zum idealen Messenger für Unternehmen macht

Die Verwendung von Messengern in Unternehmen ist vor dem Hintergrund der DSGVO in den letzten Wochen wieder besonders in den Fokus gerückt. So warnt z.B. Markus Pfeifer, der Datenschutzbeauftragte des ZDH (Zentralverband Deutsches Handwerk) vor datenschutzrechtlichen Problemen bei der Verwendung von WhatsApp: „Whatsapp greift auf sämtliche Kontaktdaten des Verwenders zu und erhält auf diese Weise Zugang zu Kontaktdaten sogar von Personen, die selbst nicht Nutzer von Whatsapp sind.“ (Quelle: https://www.welt.de/wirtschaft/webwelt/article176428830/WhatsApp-Handwerker-verstossen-gegen-DSGVO.html)

Messenger sind einmal mehr auf dem Prüfstand, besonders hinsichtlich der Privatsphäre und des Datentransfers in die USA. Aufgrund der entsprechend vermehrten Nachfrage möchten wir daher hier noch einmal unseren DSGVO-konformen Messenger für Unternehmen vorstellen: MEMOIO.

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Wir haben MEMOIO entworfen, nachdem wir diverse Messaging-Dienste für die interne und externe Nutzung im Unternehmen getestet haben. Dabei mussten wir feststellen, dass alle elementare Schwächen hatten, entweder bei der internen oder bei der externen Verwendung. Auch die Integrationsmöglichkeiten in vorhandene eigene Systeme ließen meist zu wünschen übrig. Auf Grund dessen haben wir letztlich MEMOIO konzipiert und entwickelt.

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MEMOIO-Integration in OXOMI

Wir haben OXOMI eine Schnittstelle zu unserem B2B-Messenger MEMOIO verpasst! Wer MEMOIO nutzt, kann so nun in seinen Portalen eine direkte Anfrage an einen frei definierbaren MEMOIO-Channel ermöglichen. Auf diese Weise können Sie im Portal Ihren Kunden ganz einfach einen direkten Draht zu Ihrem Service anbieten – so wird Zeit gespart und der Kunde ist zufrieden.

Dies funktioniert genauso wie unsere bekannte Funktion “Email-Anfrage”: Der Nutzer klickt einfach im Portal auf den Text, auf den er sich beziehen möchte und kann direkt den Chat mit seiner Frage dazu öffnen.

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Die MEMOIO-Schnittstelle in OXOMI lässt Portalnutzer direkte Chat-Anfragen aus Katalogen heraus senden.

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